Conciergerie de luxe

On n’a pas toujours le temps de faire soi-même certains actes de la vie quotidienne. Avoir une assistance personnelle pour les faire peut s’avérer très utile pour gagner du temps. Et cette assistance peut être vraiment nécessaire quand on est en voyage. C’est l’idée qui sous-tend la conciergerie de luxe. De quoi s’agit-il au juste ? Quels sont les services offerts au client ? Quelles sont les exigences ?

La conciergerie de luxe est un service d’assistance personnelle à destination de personnes jugées vraiment importantes. L’idée est d’offrir à des personnes d’une certaine classe des services personnalisés pour leur simplifier la vie. Les services fournis à ce type de clients sont souvent d’une nature exceptionnelle, mobilisant un savoir-faire recherché et un niveau de relationnel très pointu. Les services de conciergerie de luxe sont offerts dans certains grands hôtels, certaines riches résidences et aux titulaires de cartes bancaires premium.

Un client qui bénéficie de services de conciergerie de luxe a un statut vraiment particulier. Il a à sa disposition un concierge qui veille dans le moindre détail à ses besoins. Organisation d’évènement, réservation d’une place pour un match ou un concert à la dernière minute, gestion d’un cadeau d’exception, planification d’une sortie culturelle, chercher et faire une réservation de table dans un restaurant aux services atypiques, etc. Les services dont peut bénéficier le client d’une conciergerie de luxe sont à la limite de la démesure.

Délivrer des services de conciergerie de luxe exige des professionnels du secteur des qualités certaines. Étant au service d’un VIP pour tous types de besoins, la discrétion est l’une des qualités escomptées chez le professionnel de la conciergerie de luxe. Sa réactivité et ses excellentes qualités relationnelles sont aussi nécessaires pour des services de qualité satisfaisant les attentes du client. La conciergerie de luxe en tant que tel est un moyen de fidélisation utilisé par les grands hôtels étoilés. Un client satisfait est un client qui certainement reviendra ou serait d’une certaine manière prêt à recommander le service dont il a joui.